万和光谷民生配套缺失问题

武汉留言板：尊敬的东湖高新区各位领导： 我们是万和光谷小区业主。目前小区存在多项民生配套缺失、安全隐患突出问题，严重影响居民正常生活，特向领导反映，恳请督促整改。 小区周边无公交站、无地铁站，居民出行高度依赖电动车，但小区未配备二轮电动车充电插座、无四轮新能源汽车充电桩。因无法在楼下安全充电，不少业主被迫将电动车、电瓶推上楼入户充电，极易引发火灾、爆炸等重大安全事故，一旦发生后果不堪设想。 同时，小区绿化不达标、环境品质差等遗留问题长期未解决，与片区宜居环境不符。 以上均为关系群众生命安全与基本生活的急难愁盼问题。恳请领导高度重视，责成相关单位尽快完善充电设施、提升小区绿化，从源头消除安全隐患，切实保障居民生命财产安全与正常居住生活。 此致敬礼！ 万和光谷小区业主2026年3月2日

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映万和光谷小区绿化不达标的问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，2025年3月6日我局依据《武汉市城市绿化条例》相关规定对万和光谷小区绿化项目进行了分期验收，该项目属于按图施工，绿地率达到规划设计条件标准，截止目前该处绿化并未移交物业，权属单位为开发商武汉柿子文化科技有限公司。我局工作人员多次现场约谈开发商负责人，并分别于2025年4月25日、2025年6月10日、2025年10月21日向其送达整改督办函，要求其限期整改。后续我局将持续关注该事项，继续督促责任单位第一时间整改到位。2026年3月11日15时33分52秒城管局工作人员通过电话87631677回访向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映万和光谷小区无公交站的情况。我区建设局工作人员立刻展开调查，经查，高新四路、宗黄西路路段周边目前正处于建设阶段，待道路工程竣工后，我们将依据实际情况，会同公交集团共同研究优化该区域的公交线路布局，并规划设置相应的公交候车设施。目前，由于该小区周边新建楼盘的总体入住率仍处于较低阶段，客流量尚未形成稳定规模，因此暂未开通固定的公交线路。我们已将您的出行需求记录在案，并将持续关注区域人口与出行需求的变化，在条件成熟时，积极推动公交服务的配套完善。2026年3月3日16时24分，我区建设局工作人员通过电话67886070向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。 3.关于您反映万和光谷小区的问题，我区九峰街工作人员立刻展开了调查。经查，根据《中华人民共和国城市房地产开发经营管理条例》县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作；《湖北省物业服务和管理条例》县级以上人民政府房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督管理工作。万和光谷小区目前未配备二轮电动车充电装置，豹子溪社区已第一时间联系物业工作人员，建议其尽快完善充电棚充电桩等。据物业反馈，目前已联系到第三方单位，正在针对小区实际情况设计方案，后续会尽快进行安装。3月11日，九峰街工作人员通过电话15072380972向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局,建设局,九峰街)