新城璟棠小区的垃圾桶堆放问题

武汉留言板：新城璟棠小区位于四新南路与芳草东路交汇处，现有居民近千户，然而小区内的垃圾桶却全部集中放置在靠近11栋消防通道旁的芳草东路上：1、这条道路本身宽度有限，日常就承载着小区居民出行、周边商户货物运输等功能，大量垃圾桶的集中摆放，使得原本就不宽敞的道路更加狭窄。早高峰和晚高峰时段，接送孩子的家长、上下班的居民、送货的车辆挤在一起，常常造成交通拥堵，剐蹭事故时有发生，严重影响了居民的出行安全。尤其是消防通道被挤占，一旦小区发生火灾等紧急情况，消防车无法及时顺利进入，后果不堪设想，这给整个小区居民的生命财产安全埋下了巨大隐患。2、除了交通和安全问题，垃圾桶带来的卫生问题也让居民苦不堪言。垃圾桶内的垃圾常常不能及时清运，尤其是在夏季，腐烂的食物残渣、变质的生活用品散发出刺鼻的恶臭，弥漫在整个小区周边。蚊蝇在垃圾桶周围成群飞舞，不仅让人视觉上难以忍受，还容易传播病菌，对居民的身体健康造成威胁。住在附近楼栋的居民，即使紧闭门窗，也难以阻挡恶臭的侵袭，日常生活受到了严重干扰。家里的老人不敢出门散步，孩子不能在楼下玩耍，就连晾晒的衣物都常常沾上难闻的气味。周边的商户也深受其害，顾客因为难闻的气味不愿进店消费，生意受到了极大影响。3、我们曾多次就此事与小区物业沟通，物业虽然每次都表示会尽快处理，但问题始终没有得到根本解决。我们也向社区反映过情况，社区曾提出四门轮流设置垃圾桶的临时方案，但该方案仅仅实施了很短一段时间就不了了之，之后又恢复了原来的集中摆放模式。物业和社区之间相互推诿，让我们居民感觉投诉无门，问题就像一个烫手山芋，被他们来回“踢皮球”。4、在此，我们恳请街道办领导能够高度重视我们的诉求，采取切实有效的措施解决这一问题。我们希望街道办能够牵头，组织物业、社区和居民代表共同协商，重新规划垃圾桶的放置位置，合理分散垃圾桶，避免集中摆放带来的诸多问题。同时，建立健全垃圾清运和清洗制度，确保垃圾桶内的垃圾能够及时清运，垃圾桶能够定期清洗消毒，从源头上减少恶臭和蚊蝇滋生。我们还希望能够加强对物业的监督，确保物业切实履行职责，不再对居民的诉求敷衍了事。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映新城璟棠小区垃圾转运点的问题，物业公司反馈为保障小区垃圾转运及城管环卫清运工作正常开展，物业公司于2020年向社区、街道及城管部门上报后，在小区西门外芳草东路设置临时转运点，每日下午16:00-17:30集中在芳草东路集中清运小区生活垃圾。每日垃圾清运完毕后，保洁人员对清运后的场地进行冲洗及消杀。鉴于该小区尚未成立业主委员会，我区住更局已督促物业公司将您提出重新选址生活垃圾转运点的诉求，上报至属地社区居委会。下一步，汉阳区住更局督促物业公司每日定时对生活垃圾进行清运，清运完毕立即对垃圾桶、场地等进行冲洗、消毒，保障小区环境卫生整洁。3月16日，工作人员通过电话 84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]