投诉武汉安馨贝儿家庭服务有限公司乱扣费

武汉留言板：本人于2025年11月委托这个公司请一个家政阿姨，收费3000元半年服务费，并未说明3000元的构成，合作两个月之后，想更换阿姨，结果迟迟不安排人面试，之前说过三天内可以换新人面试的，我要求退服务费，结果扣了我2000块，收费不合理，我拒绝后，客服直接一直不理人，我要求退回2500元

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到。您主要反映家政纠纷的问题。现将办理情况回复如下：工作人员已与安馨贝儿相关负责人沟通协调，安馨贝儿相关负责人表示已与您签订合同，费用扣除均按合同进行。您对合同条款有异议，建议走司法程序解决该问题。2026年3月9日14时39分，区招商局工作人员已通过027-84892986电话向您反馈办理结果，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！