武汉留言板：海格公馆物业私自拆除小区刷卡装置，只允许业主用人脸识别。我作为业主并不愿意物业采集我个人人脸信息，要求重新安装之前刷卡装置，保留刷卡进入小区的
官方回复：尊敬的熊先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 经汉阳区住更局了解，针对您反映物业取消门禁刷卡功能的问题，经了解，小区共有 7 个出入口启用了门禁系统，均具备刷门禁卡与人脸识别双重功能。因系统设备升级需求，7 月 24 日起，物业暂时拆除了其中 5 个出入口的刷卡模块，送往厂家进行升级改造。目前，小区仍有 2 个出入口的门禁系统可正常使用刷门禁卡及人脸识别功能。物业公司将督促厂家加快升级进度，尽早恢复所有出入口门禁系统的完整功能。8月28日，汉阳区住更局联系物业公司，物业公司表示预计9月份上旬恢复门禁刷卡功能。汉阳区住更局已要求物业公司持续跟进后续工作，并做好与业主的沟通解释，及时反馈进展情况。8月28日，汉阳区住更局工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 物业和房屋安全管理中心(参评) ]
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