武汉看购福利卡自行设定卡券到期失效，消费者权益受损

武汉留言板：武汉看购福利卡（面额375元），卡面使用须知中并未标明有效日期，也没有制定“到期作废”的规定，消费者使用时绑卡失败，人工客服以“到期自动失效”为由，拒绝处理，态度极其恶劣，严重有损消费环境和营商环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“看购福利卡”的问题。经工作人员调解，您的诉求已解决。2026年3月12日9时46分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话85359127向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】