留言板：今天上午7：22分我在循礼门上车地铁1号线，一进车厢立马感受到车厢里面低温且风大，因为站在车厢中部，人多，自己的包包也比较重，无法挪到头或尾部车厢（那里温度相对好一点），只能硬扛着到新荣站。现在已经入秋，早晚已有温差，早上7点半不到是否需要开这么大的风、这么低的温度？车上很多是年纪大的老人以及打工人，生病了都很麻烦。所以，请地铁工作人员根据当天温度、根据当天不同时段的温度实时调整车厢空调温度、风力大小，尽量做到人性化一些，少一些粗线条、多一点细致体贴，这才是提升地铁服务最直接最有效的方式。
官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映1号线列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，列车空调设置为自动模式，结合季节特点、室外温度及大部分乘客的乘车体验，将车厢空调目标温度设置为24至26℃，列车将根据环境温度自动调节车厢内空调开启制冷或通风。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我们会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2025年8月25日10:58，我公司工作人员通过电话83749212向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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