留言板：武汉地铁规定孩子超过130厘米就要收费，但是卖票的选项没有学生票这一选项，购票就要购全票，如需学生优惠需要在武汉通上提前购买学生卡，工本费收20元。第一：工本费太高。第二购票选项可以加上学生票这一选项，第三武汉作为中特大城市，可以像湖南长沙学习，14岁以下孩子免费。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映优惠政策的问题，我公司高度重视，经核实，武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：身高不超过1.3米（含）的儿童免费乘车，儿童乘车须有成人陪同；中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡，享受7折扣值优惠。目前的优惠政策均按照上级主管部门批复执行。2025年8月14日15时34分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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