瑜伽店经营者失联，会员退费无门

留言板：各位会员：本瑜伽馆经营者现已失联、门店闭店，无法继续提供服务，属于预付费违约跑路。请大家务必保存好合同、付款记录、剩余课时截图等所有证据，及时通过12315、12345等官方渠道依法维权，共同保护我们的合法权益！

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映退费相关问题。经工作人员核实，武汉市汉阳区言蹊瑜伽中心于2023年4月4日办理营业执照，对外招牌为大象瑜伽，该店于2025年7月转让，并于同年7月4日完成营业执照注销。经营者邱某接手后更名为云栖瑜伽，注册成立武汉市汉阳区象美健康咨询服务有限责任公司，后于2025年12月5日办理变更手续，将法定代表人由邱某变更为刘某。刘某于2025年12月10日注册成立武汉市汉阳区云栖健康咨询中心（个体工商户）。接到投诉后，工作人员当天联合澜菲溪岸社区工作人员前往现场核查，人去楼空，暂未与相关负责人取得联系。工作人员已依法将武汉市汉阳区象美健康咨询服务有限责任公司、武汉市汉阳区云栖健康咨询中心（个体工商户）列入经营异常名录。基于上述情况，调解工作暂未开展。工作人员已向您解释清楚相关情况并告知进一步维权途径。2026年3月12日17时21分，汉阳区四新市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区四新市场监督管理所】