投诉武汉地铁11号线关山大道站安检人员

留言板：本人于2026年2月28日10:35于武汉市地铁11号线关山大道站入站，安检期间安检人员未经任何劝导，未经本人同意强行从我背包内取出水瓶进行安检。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。针对您反映车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度问题，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2026年3月1日11:30，3月1日14:00，3月2日8:30，工作人员通过电话13627254026与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！