大华铂金郦府1栋漏水10年不解决！！！

武汉留言板：大华铂金郦府1栋漏水9-10年不解决！！！从装修入住到现在还在漏水！政府部门没有人能解决吗？物业工作人员坐着拿工资不做事，防水问题什么时候解决？解决需要100年？物业维修过的区域，防水什么时候解决？没有人解决你上面说办理了？你们说维修了？推进了多少年了？推进的图片？视频发出来啊？请上传维修图片证据？专门搞些假东西？各个部门相互推？（物业、住更局）你先搞清楚事情的来龙去脉，不要乱回复！回复内容的真实性请你们认真思考！10年了一个漏水问题细节还没有搞明白？你们就是这样搞工作的？

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官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后,我局工作人员于2月13日通过电话86342909向您核实情况。经了解，您主要反映楼上漏水到您家拒不配合处理的问题。经查，您反馈的问题属实。具体情况如下：您是大华铂金郦府1栋6楼的居民，您入住后反映房屋漏水问题，物业工作人员排查为702住户装修未做防水导致的，物业工作人员多次到楼上住户家中沟通协调，702住户拒不处理。本着解决您家问题的出发点，前期，物业工作人员协助702住户对阳台漏水处（阳台拖把池、水龙头以及排水管）做了临时处理，后续与您回访，您反映未彻底解决问题。702住户为高龄独居老人，您提到702住户大儿子住在本小区2栋，其他子女离得较远，沟通不方便，您建议物业联合社区与其大儿子沟通，物业按您要求与702住户大儿子以及其他子女沟通，老人的子女以多个理由拒绝配合维修，也拒绝沟通，物业表示后续会配合社区继续上门沟通，推进您家漏水问题得到解决。2月13日16时41分，我局工作人员通过电话86342909与您联系，告知了办理情况和结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】