武汉恒大时代新城物业关门，办理不了房产证了，这该怎么办

武汉留言板：武汉恒大时代新城，物业管理人员半年未发薪水，现在关门歇业了，业主想要办理房产证都办理不了，请求政府出面解决！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映恒大时代新城物业无人服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，恒大时代新城项目属于全市重点 “保交楼” 项目，目前小区暂未引入正式物业服务企业入驻，现阶段的基础物业服务由开发企业临时聘请工作人员提供。此前因工作人员工资发放问题出现临时离岗情况，相关问题现已妥善处置，工作人员已于2月11日起陆续返岗复工。我区住房和城市更新局市场管理站已督促开发企业妥善做好人员管理、薪酬保障等相关工作，确保小区物业服务正常运转，切实保障业主正常居住生活秩序。2月24日我区住更局市场管理站工作人员已通过电话联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区住更局市场管理站工作的信任和支持。【经办单位：经开区住更局市场管理站】