物业随意把车库入口收费道匝移到进出小区出行路入口

留言板：翠湖里东门，物业随意把车库入口收费道匝移到进出小区出行路入口，不仅严重影响居民出行，而且容易造成严重的交通安全（特别是对于电动自行车出入的人群）该物业涉嫌严重的违规、违法，请主管部门立即采取措施，如发生人身伤亡事故，谁能负起责任？

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2026年2月13日通过027-85998740电话向您了解情况，您已接听。关于佳阳翠湖里物业装道闸的问题。经了解，由于小区部分业主将车辆违规停在商铺门前公共区域，影响商铺的正常经营，小区物业公司应商铺业主要求，对该区域主出入口安装了道闸，对进入该区域的车辆进行规范管理。关于设置道闸导致消防通道堵塞、消防通道与行车道混用未明确标识的问题，经了解，现场消防通道标识清晰，暂未发现堵塞消防通道情况。我局要求物业公司积极回应业主诉求，在做涉及小区业主利益的决定时，及时征询业主意见，在多数业主赞同的前提下，再进行实施；同时要求物业公司做好对业主的沟通解释工作，严格按照合同约定提供相应服务工作。2026年2月13日9时20分，我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况。您已接听电话。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】