范湖站扶梯方向设置不合理

留言板：范湖站2号线站厅只有两个电扶梯，而且全部是上行。从3号线下来换乘2号线的乘客只能走楼梯或者垂直电梯，很多换乘乘客是为了去汉口火车站的，带着行李，没有下行电扶梯非常不方便。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，考虑车站布局结构，2号线范湖站站厅两端各设一部上行电扶梯，中部设置一部垂直电梯。客流高峰时段车站已在扶梯关键点位安排工作人员进行引导，以保障乘客有序通行。后续，我公司将在客流高峰时段加强乘客引导，持续优化客流组织，确保现场客运组织安全、有序。2026年2月28日10:28，我公司工作人员通过电话83482451向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！