感谢武汉地铁2号线金银潭站点工作人员

留言板：2月10日晚(腊月二十三)，本人参加公司年会后在2号线光谷大道站乘坐地铁，后在街道口站换乘8号线，因和同事聊天过于投入，换乘 8号线时忘记拿背包。直到乘坐8号线到野芷湖才发现，后联系地铁安保，经过多轮协同查询后发现我的背包在2号线终点站金银潭拦截并移交安保，由工作人员详细核对后跟我约定时间取走，背包里面有高价笔记本电脑，以及其他资料、证书等物品，感谢金银湖站点工作人员以及安保，还有地铁警务员。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2026年2月28日14:43，我公司工作人员通过电话83482402向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!