武汉留言板：尊敬的领导：
本人于25年7月23日中午到长港路村长哥吃饭，付款时发现余额不足，由于在此店消费不是太频繁，卡里的余额心里有数，当发生此事时，就和店员要求提供水单，从水单中发现7.18日11.57.13秒是由本人消费，7.18日12.03.40秒非本人消费，在要求多个小时后，老板调出来监控，店员说那个盗刷者是老客会员，作为消费者储值卡的安全无法保证，我和店老板并提出诉求：1、保证储值卡安全，系统有严重的缺陷，每次消费没有短信提示，这是商家为了少量成本的原因，2、赔偿盗刷的35.87元，3、赔偿精神损失费200元，4、改进和完善现在的系统缺陷，让消费者安心。（有视频无法上传）
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“村长哥餐饮店储值卡里余额”的问题。经我所工作人员核实，双方已协商解决。2025年8月4日15时52分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373857向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】
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