感谢地铁站的工作人员

留言板：2026年2月20日，今天我和我儿子在武汉江汉路坐地铁准备前往汉口站乘车回家，由于江汉路地铁站人太多，我上车了，我儿子没有及时上车，孩子没拿任何可以通讯的设备，我非常着急，到了循礼门站的时候赶紧返回去找，结果孩子已经不在那里了，我想着他可能会去下一站，又返回循礼门站寻找还是没找到，站里的工作人员一直陪着想办法，我当时非常着急担忧害怕，对工作人员讲话也不是太客气，这里表示下抱歉，工作人员一直很耐心在沟通，后面我又报了警，大概一小时后，工作人员告诉我孩子在汉口站找到了已安全带到了警务室，在这里我对江汉路地铁站和循礼门地铁站以及汉口站地铁站的工作人员真诚的说句谢谢，感谢你们，也对循礼门一直陪我想办法的辅警说句谢谢，很抱歉我当时由于太着急语气不太好，谢谢你一直在帮助我，非常感谢你们，武汉很好，你们也很好，我没来得及记你的工号，也不记得问下您的姓名，我会一直记得这段经历，除了记着这次的教训，也会一直记得你们的帮助，再次谢谢\uD83D\uDE0A

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!