东源启城三四期物业拒不履行维修义务

武汉留言板：卫生间公共主下水管道三通连接处管道破裂，严重漏水，这属于物业对共有设施的维护责任，第一次报修物业师傅回复无法处理，再次报修，更换师傅打了点胶敷衍了事，后续漏水，再次报修物业拒绝履行责任，称已经修复过，拒绝现场查看修复情况，称此管道不属于物业维护范围，需业主自行处理，目前渗水异味严重，存在安全隐患。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/l0f9SksVaI

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东原启城三期房屋共用下水管道漏水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，您房屋于2021年交付使用。物业公司收到您反映下水管道漏水问题后，立即安排工程人员现场查看、维修处理。物业公司表示您要求更换共用下水管道，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条相关规定，物业科已督促物业公司履行上报职责，并积极配合相关部门工作。同时积极跟进管道漏水事宜，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务的工作。7月15日14时50分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】