琴台音乐厅客服拖延退票流程的问题反馈

武汉通2025-07-25  109

武汉留言板:7月7日已按照保利琴台音乐厅要求提供证明,7月11日一直未办结,留言未得到回复,请问是要拖到演出到期 以演出到期无故不入席为由来拒绝办理吗?为什么要20个工作日呢?这种属于拖延战术吗?让人挺不能理解的。
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到您反映的问题后,经汉阳区文化和旅游局工作人员再次向琴台音乐厅了解相关情况,琴台音乐厅回复告知:音乐厅工作人员已帮您申请退票。目前正在走流程退款中。7月15日17点03分,工作人员通过电话84680612向您反馈办理情况,您已知晓办案结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]
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