武汉留言板：今天去京东mall买平板，我想以旧换新，刚去店这个女生就说她在忙，她在接顾客，在等待的将近一个多小时的时间里面，这个女生不接待任何顾客，不回复顾客任何问题，另外一个工作人员想帮我处理，但是她没有权限，她讽刺别人一句：她也要会，但是这个女生没有丝毫想教新来的人，反而让顾客干等她，快一个半小时……在等待的过程中不仅态度恶劣，缺少耐心，实在让人忍无可忍！一直到后面我说要赶着上班，才来了个负责人10分钟就解决好了，因为这个女生的工作态度，白白耽误了顾客近2小时的时间！希望京东mall能对员工加强培训，更高效完成工作，对顾客多一些换位思考
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映京东mall服务态度的问题，武昌区市场监督管理局徐家棚所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员后期将联系被诉方负责人并要求其加强人员培训提升服务质量。7月11日16时15分，武昌区市场监督管理局徐家棚所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】
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