致武汉地铁工作人员感谢信

留言板：2026年2月5日周四上午11点多，孩子自行由范湖站经宗关站抵达古田三路站回家，孩子在宗关站转乘时询问站台工作人员转乘步行线路，其发现孩子无大人一起，且未佩戴电话手表等工具，告知孩子路线后，联络站内工作人员协同配合，直至古田三路出站。孩子后来跟我说，妈妈，好神奇啊，我每到一个路口都有人找到我，给我带路。古田三路出站时还专门电话我确认孩子出站信息，确认安全才放行。武汉地铁作为名副其实的咱武汉大动脉，给我们提供安全便捷的出行方式，更是我们城市名片。再次感谢工作人员的细致工作。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2026年2月11日17:26我公司工作人员通过电话13125180030向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！