东西湖区图书馆排队等候时没有板凳坐

武汉留言板：东西湖区图书馆这么热的天排队都没坐，开放的意义在哪里，占着国家资源没有为社会群众提供便民服务，连板凳都没有！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区文化和旅游局工作人员于07月08日通过电话83227300向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映问渠书房座位数量有限，无法满足实际使用需求的问题。经查，07月08日，东西湖区图书馆已安排工作人员沟通处理，暑假期间，我馆一直密切关注问渠书房读者到访数量，发现读者数量呈明显增长态势时，我馆迅速行动于7月4日17:30开放一楼少儿等候区作为夜间新的阅读空间使用。目前，我馆夜间阅读空间新增至100余个座席来满足读者在暑期的延时阅读需求，同时我馆工作人员也会加强现场管控和维持现场秩序，保障每位读者都能获得良好的阅读体验。感谢您的反馈与建议，给您带来的不便敬请谅解。我们会不断完善服务措施，优化空间资源配置，确保资源得到更合理、高效的利用，为读者提供更加舒适、便捷的阅读体验。如有任何疑问、建议可通过意见箱、服务电话与我们工作人员联系，或当面与我们进行沟通，我馆服务热线为 83227300。07月08日11时55分, 我区文化和旅游局工作人员通过电话83227300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区文化和旅游局】