国博新城碧园居居民不堪忍受烟民所扰，居民投诉无数无果

武汉留言板：国博新城碧园居3栋业主长年累月，忍受大堂几位老烟民抽烟的困扰。投诉了无数次物业和社区毫不作为。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您是国博新城碧园居的业主，针对您反映小区3栋有老年人聚众抽烟的情况，经核实，物业公司已多次对于在公共场所抽烟的居民进行沟通劝阻，但居民依然我行我素，物业公司将相关情况上报街道社区，履行“发现，劝阻，上报”的职责，并协同街道、社区工作人员继续对此不文明行为进行沟通劝阻。下一步，我区住更局督促物业公司规范小区管理，在公共区域张贴禁烟标识，提醒居民文明休闲。同时，我区住更局也将联合街道、社区等相关部门，定期对该小区进行巡查，加强对居民文明行为的宣传引导，通过开展文明宣传活动、发放宣传资料等方式，提高居民的文明意识，共同营造一个文明、和谐、健康的小区环境。我区住更局督促物业公司做好业主沟通解释工作。 12月4日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]