居民楼内藏“鸟窝”，多部门投诉无果谁来管？

武汉留言板：居民楼内藏“鸟窝”，多部门投诉无果谁来管？ 我所居住的[阳城汉江苑三期10栋内，一户租户在住宅中违规养殖大量鸟类，给整栋楼居民的正常生活带来严重困扰，多次向多部门投诉后问题仍未解决，无奈之下只能公开求助，盼相关部门能切实履行职责，还居民一个清净安宁的居住环境。 自2024年起，该租户便开始在屋内养殖鸟类，数量几十上百大量鸟类聚集产生的问题接踵而至：每天清晨5点起，鸟叫声此起彼伏，穿透力极强，家中老人被吵得无法安睡，上班族也常因睡眠不足影响工作状态；鸟类粪便随意堆积，即便紧闭门窗，仍能闻到刺鼻的异味，夏季更是滋生蚊虫，严重污染楼栋空气环境；更让人担忧的是，这些鸟类来源不明，是否携带病菌、寄生虫无从知晓，给居民健康埋下巨大隐患。 为解决此事，我们先尝试联系小区物业，物业工作人员虽上门查看，却仅口头劝导，未采取任何强制管理措施，问题毫无改善。 一圈投诉下来，各部门相互推诿，问题始终悬而未决。居民楼本是供人居住的场所，并非养殖场地，租户违规大批量养鸟的行为已严重侵犯其他居民的合法权益。我们恳请上级监管部门能重视此事，督促相关部门打破“踢皮球”的僵局，尽快对该租户的违规养鸟行为进行整治，还我们一个健康、安静的居住环境！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映汉江苑小区10栋有人养宠物噪音扰民的问题，我区住更局要求物业公司上门进行沟通协调，劝导业主做好隔音措施，将养鸟房间窗户保持常闭状态，避免噪音扰民情况。我区住更局督促物业公司做好业主的沟通协调工作。10月23日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您的电话无人接听。接到投诉后，永丰街工作人员立即核实，经核实,您反映的是汉江苑三期养鸟问题，永丰街工作人员协调物业现场核实，告知业主规范养鸟，对房屋环境定期清理，关闭门窗减少声音和异味对附近居民的影响，禁止在小区内经营，街道督促物业公司加强巡查发现问题及时处理。10月27日永丰街工作人员通过电话18062615481向您反馈办理情况，您的电话未接通。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 永丰街]