恒大龙城四期物业充水卡活动不公平

武汉留言板：本人于10.30在物业办理水卡，500送100， 11.1知道活动变化了，充500送300，去物业要求补200元差额，被告知不予受理，要求退款也不同意，物业责任生活服务人员说法非常不理解，希望相关部门介入，沟通方案一：补赠送差额200元，方案二：退水卡，老百姓的消费权益希望得到维护，感谢！

---

官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于2025年11月20日使用座机85933100与您联系了解情况。经了解，您主要反映水卡充值问题。经核实，您反映的问题属实，物业表示按新的充值活动尽快为您补赠送差额，我局责令其积极回应业主诉求，做好沟通说明工作。2025年11月20日11时15分我局工作人员与您联系告知办理结果。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！