东西湖吴家山鸿达广场悦彩生活物业违规退场

武汉留言板：区发改委、物价局物业科：
吴家山鸿达广场悦彩生活物业以物业费欠缴为由，一纸通告强制退场，不退预缴物业费强行中断物业服务，严重影响民生和安全！ 烦请相关部门提升重视程度，牵头与开发商、物业的协调，保障业主合法权益！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:区住更局物业管理科工作人员于2025年12月29日通过电话832313909向您核实情况，电话已接通，您主要反映物业公司中断物业服务，要退场要求退还预缴物业费的问题。 鸿达中央广场小区由武汉悦彩生活物业服务有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，根据《武汉市物业服务企业退出住宅小区管理指导意见》第十七条相关规定，物业服务企业退出前，应继续提供物业服务，并根据有关协议或者约定将预收的物业服务费等相关费用退还给业主或者转交给新聘物业服务企业；原欠缴物业服务费等相关费用的业主，应按照物业服务合同的约定，及时补缴至合同实际终止之日。区住更局要求物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年12月29日8时32分，区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】