小孩上学转学困难，无人处理

留言板：此前提交的投诉建议已过去一周，至今未收到任何回复，对此我深感气愤与不解！现强烈要求相关部门立即介入协调，落实孩子到户籍对口小学就读的权益，保障适龄儿童接受义务教育的基本权利！望尽快给出明确解决方案，切勿推诿拖延！

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于1月21日10时46分通过电话85931191向基教科相关负责人员核实情况。经了解，您主要咨询跨区转学问题。情况说明如下：根据相关政策，义务教育段可以转学至户籍地。1月29日11:55:39，我单位工作人员通过电话85939289与您联系，告知您办理情况和结果。感谢您对我们工作的支持与信任，祝您生活愉快！ 经办单位：黄陂区教育局