光谷有轨下雪天竟然不开空调，车上跟外面一样冷

武汉留言板：1.20上午10.14到达花溪路的这班有轨L2没开空调，我从汤逊湖城铁站一路坐过来，今天还下雪了特别冷，都要冻感冒了，希望改进，大冬天的还是把空调开一下，不用回电话。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷有轨电车空调的问题。我区交投公司工作人员立刻展开了调查，经查，由于今早大雪天气，导致L2线出现电客车晚点的情况，为保证运营安全、准点，该列车到站充电时间短，电量不足以保证空调机组正常运行，故该车未开空调。感谢您对光谷有轨电车的关注，给您带来不便，我司深表歉意。根据您“不用回电话”的要求（详见留言附件截图），同时您的信息保密，无法发送短信，特此告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：交投公司)