就业主人脸识别被禁用，且被违法限制再次录用一事进行投诉

武汉留言板：背景：本周二（12.16）发现今年8月录入的小区人脸识别被禁用，以为是被误删除了，故今早18号就重新录入人脸识别一事找监控中心，被告知现在录入人脸需要物业管家同意，遂去隔壁找物业管家，管家带领来到监控中心录入人脸，要求我进行登记，随后跟进来一位并非楼栋管家的物业管理人员，强硬告知监控中心，只能给我开一个月权限，我表示质疑，她随意解释是系统升级，我继续表示质疑并提出不存在权限周期设定这种说法，也不接受滞后告知，她表示我还有几个月物业费没交，我表示这是两码事情，遂人脸录入失败诉求：1.联系物业，要求物业在业主群通知近期因为各种原因被取消人脸识别系统的业主，近期抽空去办理人脸识别2.严厉教育并督促物业在合法合理范围内进行物业管理和服务，这件事情已经严重影响到业主的合法权利，如果不得到妥善解决，会考虑报警以及在网上平台同步寻求帮助解决

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，小区内人脸系统升级，需重新录入人脸信息，接到您无法使用人脸系统的反馈后，物业企业工作人员与您联系录入人脸，同时您也可使用门禁卡出入小区。若您后期仍无法使用人脸识别系统，可前往前台或联系对应楼栋管家重新录入。我区规划局督促物业企业积极响应业主诉求，发现问题及时解决。12月25日，16时49分，18时58分，19时29分，我区规划局通过电话027-63490385联系您，三次均未接通（详情见三次拨打记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)