绿地星河绘a区消防系统全线瘫痪，消防栓无水，消防水管无压

武汉留言板：1. 基本事实： 我小区【绿地光谷星河绘】位于 [武汉市东湖高新区神墩四路101号]，由 [武汉新高兴谷置业有限公司] 开发建设，于 [2023] 年前后交付。交付以来，业主发现小区内所有消防栓均无法出水，消防管道无水压，火灾自动报警系统等也疑似存在故障，整个消防系统形同虚设。 2. 投诉与推诿过程： 就上述重大安全隐患，我们业主多次通过12345热线等渠道向区级相关部门反映，但遭遇如下推诿： · 区建设局答复：此问题属物业管理范围。 · 区房管局答复：此问题属开发商建设遗留问题。 · 区消防救援大队在 [2025年12月5日] 的明确回复中证实：“该小区未经过消防验收就交付使用”（附件中有录音为证）。该大队表示，由于未通过验收，他们无法接管并进行日常监督。 至此，问题根源已非常清晰：开发商是“未验先用”这一违法行为的唯一责任主体，而作为消防审验主管部门的住建部门，负有不可推卸的查处责任。 3. 违法性质与风险： 《中华人民共和国消防法》第五十八条明确规定：“未经消防验收或者消防验收不合格的，禁止投入使用。” 开发商的行为已直接违反该法。一个未经消防验收、消防设施瘫痪的小区，等于将全体居民置于巨大的火灾风险之中，一旦发生火灾，后果不堪设想。这已不是普通的物业纠纷，而是涉及公共安全的重大违法事件。 我们的核心诉求： 1. 立即立案查处： 请求贵单位依据《消防法》赋予的职责，立即对开发商 [武汉新高兴谷置业有限公司] “未经消防验收擅自投入使用”的违法行为进行立案调查，并依法予以行政处罚。 2. 责令限期整改： 责令开发商在限定期限内，完成整个项目的消防工程整改、申报并取得《建设工程消防验收意见书》。 3. 修复消防设施： 在通过正式验收前，责成开发商采取临时应急措施；验收通过后，必须确保包括消防栓系统在内的所有消防设施完好有效，并正式移交。 4. 明确监管责任： 请求贵单位明确作为主管部门的责任，向下级区住建局督办此事，并向业主通报查处及整改进度，接受业主监督。 我们全体业主的生命财产安全不容漠视！法律的尊严不容践踏！我们恳请贵单位高度重视，果断执法，彻底消除这一悬在我们头顶的安全利剑。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的绿地星河绘消防未验收和消防设施功能问题，我局工作人员立刻展开调查，经核实，绿地星河绘A区和B区已于2023年取得消防验收意见书，验收时消防设施完好，功能齐全（详见附件）。消防验收完成后，根据《中华人民共和国消防法》第十八条，住宅区的物业服务企业应当对给管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。2025年12月19日11时25分，我局工作人员通过电话02765527207向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局)