万科东湖堤白3栋2单元负一楼入户大堂门口灯具坏了无人管

武汉留言板：万科东湖堤白小区3栋2单元负一楼入户大堂门口灯具坏了，请责令物业恢复！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映万科东湖堤白小区3栋2单元负一楼灯具损坏的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年8月交付使用。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条的相关规定，物业科已督促物业公司加强小区公共区域巡查及维护力度，及时对损坏的灯具进行维修，同时加强人员培训，提升服务意识及质量，及时回应、跟进您反映的问题，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。12月11日14时52分、15时36分、16时07分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可通过87525421咨询，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】