万科公共区域漏水，严重影响居住，物业要求业主自行维修

武汉留言板：万科魅力之城小区，平时未进行公共区域巡检和维护，收到业主的问题反馈，也只做登记，回复会上报（说要申请公维基金，等待期2-3年不等），建议业主自行维修（公！共！区！域！）。外墙漏水问题多年来一直未得到妥善处理，导致卧室墙面起泡、霉变，地板、家具泡水。室内修了一次又一次；腻子粉刮了泡，泡了刮，反反复复折腾……今年多次暴雨，漏水情况日越发严重，恐危及生命财产安全，请求相关部门协助责令物业将维修责任落实到位。另外：漏水问题，影响正常居住，报修是否真的要等3年之久？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，因您电话未接通，无法核实您的具体房号。8月6日10时19分，11时03分，15时15分，我区规划局通过电话027-65563996多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)