五矿万境水岸小区物业费至今没有降价

武汉留言板：位于江夏区黄家湖片区的五矿万境水岸小区，从开盘至今高层住宅的物业费一直是2.6元/平，中间政府出台了物业费新的指导价，江夏区最高五级标准是2.4元/平，该小区收房自称是是四级物业，按照指导价有电梯应该是1.9元/平·月，现在的物业费收费标准远高于指导价，而且态度强硬，服务质量差，小区由于入住率未达成立业委会的标准，很多业主不是不愿意交，而是希望降价之后再交，毕竟也不是主城区，周边生活 购物 学校 医院 地铁 都不便利，物业费还这么高，所以导致物业和住户关系紧张，物业频繁上门催缴，严重影响居民日常生活，希望能妥善处理，相应政府降低物业费提振消费的号召！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，根据《物业管理条例》第七条、《湖北省物业服务和管理条例》相关规定，业主应按时交纳物业服务费，物业服务企业按合同约定提供服务并催交费用，属合法权益范畴。物业费定价严格遵循《武汉市物业服务收费管理实施细则》，住宅前期物业实行政府指导价，依据《武汉市住宅物业服务等级标准》（DB4201/T534-2017）分五个等级定价。若您希望调整物业费，根据《民法典》第二百七十八条及我市细则要求，需先依法成立业主大会及业主委员会，由业主大会经“双三分之二参与表决+双过半同意”的法定程序投票决定，物业企业不得擅自调整收费标准。1月6日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】