双屿大观消防通道堵塞，物业不作为

武汉留言板：我是中设众安双屿大观业主，住3栋31楼，2025年12月17日，小区停电，结果消防通道被堵，电力抢修车进不来，我们只能从楼梯下楼，发现不同楼层楼梯逃生通道均堆满杂物，且除了1层外，其余楼层火灾应急灯均不亮，关于种种问题，业主多次向物业反应相关问题，物业均不作为，如发生火灾，后果不堪设想。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映双屿大观物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映3栋楼道杂物堆积及应急灯不亮的问题，我区住更局物业管理所已督促物业公司及时整改（附图），并严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。12月24日我区住更局物业管理所工作人员已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】