江岸区南昌路窨井盖松动造成老人摔倒严重受损

留言板：2025年11月28日，一老人在路边行走，踩到松动的窨井盖后，右脚掉进井里后，摔成重伤，腓骨骨折，肋骨骨折，胫骨骨折，目前老人已入161医院救治，治疗期间费用高昂，给家人的带来了负担，做为城市的公共基础设施，标识公安交管的窨井盖不建设好，希望为无辜的百姓要承担相应的责任。能够回应此事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街道工作人员了解到，您主要反映井盖破损导致摔倒的问题。经查，您反映的问题属实。12月2日，我单位已安排工作人员前往现场协调处理，具体情况如下：街道已于第一时间赶到现场，对老人进行安抚，并对老人宣传了江岸区意外险普惠政策，当时也联系了滨江运维公司，滨江运维公司已对井盖进行处理。工作人员到医院看望老人，经了解，老人是东西湖区的户口，江岸区意外险普惠政策不适用，社区也第一时间和老人户籍所在东西湖区进行了沟通，告知老人情况。2025年12月3日17：03分我街道通过电话17364079940向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经办单位：江岸区新村街道