家里出现大量黑色虫子，物业消杀工作不到位

武汉留言板：8月26日晚上家里阳台突然出现不明黑色壳子虫，第一次发现4-5只，后面又陆续在房间和客厅发现类似虫子，不到10分钟，阳台地面又出现4-5只虫子，因家中有小孩，不得已在阳台上喷洒驱蚊喷雾，同时小区业主群里面也有很多业主在群里面反映类似情况，家里前一天才做的卫生都没有发现虫子，物业说是小区香樟树上长的，物业没有及时开展全小区消杀工作，虫子咬到人责任谁承担，都不知道虫子是否有毒，物业做事拖拉，楼道杂物放任自流，望相关部门做好物业服务的监督工作，不是摆拍了事，多为业主做实事。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:我们已督促物业高度重视，加强小区公共区域日常环境卫生清洁及维护工作，提升服务品质，履行好物业服务合同约定职责。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）