头发在丝想美发被染坏，老板耍无赖

武汉留言板：2025年2月17，我花338元在丝想创国博店（汉阳区江堤街越秀星悦湾畔一栋130号）染坏了头发，2月17日投诉至今没有结果，说协商只同意给我免费修复，因为头发染坏了，不敢再次的去相信商家所以只想退费，(我这边都是只收到通知从未协商)，今天晚上六点半左右，我想着这么久了都没给我解决去修复算了，现在老板不认账了，我说你这是耍无赖，老板说我就是耍无赖，你爱投诉就继续，希望政府能给我解决这个无良商家，杜绝后患，否则就是助长不良风气。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，经协调，商家表示只愿意为您头发进行免费修复，但不接受赔付，建议通过司法程序维权。7月23日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街]