东西湖区东原印未来地库漏水

武汉留言板：东西湖区东原印未来地库从入住一直漏水，2020应住户举报漏水修了一次，但是依然继续漏水，2020到现在2025年没见过继续修，请问这种行为是否违法，保修期就这样拖过去，我们业主的权利怎么保障。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区自然资源和城乡建设局质监站工作人员于8月22日通过电话52357008向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映东原印未来地下室漏水的质量问题。经核实，您反映的问题区质监站工作人员已要求建设单位组织人员对该部位进行维修。建设单位反馈，由于资金问题,当前施工单位不配合履行维保义务，计划新招第三方维修单位，目前相关流程正在进行中。针对该情况，区质监站已要求建设单位相关负责人尽快办理相关流程，按要求履行维保义务，及时处理您反映的质量问题。下一步我区自然资源和城乡建设局将积极处理您反映的质量问题，建立沟通平台，继续做好协调工作。8月22日14时26分,我区自然资源和城乡建设局质监站通过电话52357008向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区自然资源和城乡建设局质监站】