小区充电桩收取服务费不合理！

武汉留言板：小区引进充电桩，不让业主飞线充电。充电桩电费合理，却按分钟收取服务费。服务费是电费的2倍，折算下来一度电费1.2元。业主投诉也没个解决方案，我的诉求是：电费可以按用电时段梯形收费，服务费要整改！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经多次联系，投诉人电话均无法接通，不能到本机关提供相关证明材料，导致调查调解无法进行，故依规终止调解。2025年8月11日15时10分、15时53分、8月12日10时18分，我单位工作人员通过手机联系您，您都未接听电话。如不服本局答复意见。可自收到本答复意见之日起六十日内向黄陂区人民政府申请行政复议，也可以在六个月内直接向黄陂区人民法院提起行政诉讼。2025年8月12日我所工作人员与您联系，向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：西门市场监督管理所