交房不到两年的小区多处外墙脱落造成人身安全得不到保障

武汉留言板：远洋东方境世界观3号地，小区容积率5.15，小区由6栋住宅加1栋公寓组成，小区绿化及居民活动区域比较集中，位于小区中央，四周由7栋超高层呈不规则椭圆形排列围住小区，小区容积率高，居民活动场所小，住户多，所以平时小区内活动区域人员密集。该小区2023年11月30日交房，交房不到两年，已出现多处外墙脱落质量问题，巨大的水泥块从高空掉落至小区内居民活动及通行的区域，150米的超高层，交房不到两年就已经出现了如此严重的质量问题，严重危及小区1929户住户生命安全，请求相关部门高度重视，进行全面摸排并制定完善的处置方案，要求排除安全风险的同时，还原应有的外立面美观问题，不要等出现了生命安全之后再来亡羊补牢，质量问题一旦变成质量事故，任何人都承担不起责任。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区建筑工程质量安全中心了解，您反映的是汉阳区远洋东方镜3号地外墙脱落问题。建筑工程质量安全中心领导高度重视，立即组织工作人员及建设、施工、物业等单位到现场实地查看，要求各方针对问题产生原因，制定处理方案，举一反三，对小区外墙全面排查整改落实。经排查，除电梯安装预留洞口区域外，小区其余楼栋外立面暂未发现脱落隐患。目前针对脱落区域进行了全部拆除，排除了安全隐患，并对洞口采取了临时措施封堵，后期将根据设计出具的封堵方案对洞口进行修复，并要求加强施工过程中的安全防护措施。针对该问题，工作人员已要求建设单位对业主提出的问题及时对接处理，并及时向业主反馈。 7月17日，汉阳区建筑工程质量安全中心通过电话84513585向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 建筑工程质量安全中心]