小区电梯运行噪音大，多次反映无人解决

武汉留言板：武汉市汉阳区万科翡翠滨江三期10栋二单元1#电梯运行过程中噪声非常大，偶尔伴随轻微抖动，多次沟通物业让其联系电梯维保单位处理，都没有有效解决。严重影响业主的休息，给业主生活带来不便。烦请电梯特检所对电梯进行检测，解决根本问题，还业主安静的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江汉二桥街了解，2025年7月14日10时39分、10时51分、11时43分、11时47分、17时10分，工作人员多次联系您，一直未接听。因联系不上您，无法了解情况。 经与万科翡翠滨江3期维保单位核实，提供了涉诉电梯的最近维保记录，该电梯经正常维保，未见质量问题。试乘未见电梯内噪音超标。咨询万科物业，表示您应为该楼栋二十几楼的业主，其反映家中有噪音。物业管家核实应该是来源于楼上业主家里发出的声音，物业管家已经跟业主解释。业主称对声音非常敏感，目前还在家里观察噪音来源。工作人员要求物业对业主做好解释安抚工作。 7月14日，我区江汉二桥街通过电话84875087向您反馈办理情况，未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江汉二桥街]