地铁工作人员服务不文明
交通作者：武汉通日期：3天前点击：33
留言板：7月2日晚上8点16分我在利济北路地铁站充值（里面那个充值点），充值人员全程没说一句话，什么都没讲，没有你好，没有余额多少，也没有问充多少钱。小票也也折了。我在武汉充了这么多年值，没见过这样的，这明显不是地铁人员的服务规范。请有关部门处理，无须打电话，回复即可
官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2025年7月2日20:15，您在1号线利济北路站客服中心要求充值武汉通，客服中心岗双手接过您的卡后询问您充值金额，20:16，充值完毕后工作人员将武汉通归还给您。服务过程给您带来不便，敬请谅解。后续，我公司会加强员工服务技巧培训，不断提升现场服务质量。依您诉求予以书面回复向您反馈办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2025年7月2日20:15，您在1号线利济北路站客服中心要求充值武汉通，客服中心岗双手接过您的卡后询问您充值金额，20:16，充值完毕后工作人员将武汉通归还给您。服务过程给您带来不便，敬请谅解。后续，我公司会加强员工服务技巧培训，不断提升现场服务质量。依您诉求予以书面回复向您反馈办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！