投诉11号线二期车站照明黑暗

留言板：尊敬的武汉地铁相关部门：
我要投诉11号线二期车站照明黑暗问题。近期乘坐时，站内光线昏暗，严重影响出行体验。站内标识牌难以看清，上下楼梯存在安全隐患，老人、儿童和视力不佳者更是不便。这不仅不符合地铁运营的基本要求，也损害城市形象。希望尽快排查整改，提升照明亮度，营造安全、舒适的乘车环境。
文字回复

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官方回复：尊敬的王先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映11号线二、三期车站照明不足的问题，经核实，我公司积极响应国家节能减排号召，合理开展照明设施的节能减排工作，在灯具照度充足时会合理优化开启数量。经现场测量，11号线二、三期车站各区域照明符合《城市轨道交通照明GB/T16275-2008》中的照度要求。后续，我司将持续关注车站照明设备情况，定期进行巡检维护，结合现场实际研究照明优化的可行性，为市民乘客提供更加安全舒适的乘车环境。因您不要求电话回访，在此向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！