留言板：6.27晚上快十点了，武汉站下车，手机快没电了。借的充电宝还是坏的，只能在地铁杨春湖站下车去换一个。一开始没找到充电宝位置，咨询了地铁工号后三位是120的短发戴眼镜的小姐姐，她告诉了我位置，还说不赶时间可以帮我充会电。因为明天要考试，今晚才风尘仆仆赶回来，很感谢她的帮助。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年7月1日14:44，我公司工作人员通过电话83484555向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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