嘉兴园物业卫生差

武汉留言板：嘉兴园二期物业地面长期被污染，物业违规使用消防水进行简单冲洗，无法洗掉地面污染痕迹，同时，物业保洁长期降拖把、扫把晾晒在单元门口或者放在单元门口栏杆上，希望物业科督促嘉兴园二期物业对地面使用洗涤物品对污染源进行清洗，对保洁用品进行规范摆放。

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是嘉兴园小区的业主，该小区于2025年7月交付使用，为保交楼项目，现由武汉海科普思物业服务有限公司提供物业服务。您反映：1、关于公共地面清洗的问题。因小区部分公共区域地面日常人员通行、落叶堆积等因素，出现污渍残留现象。针对该问题，我区住更局物业科已要求物业企业采用中性清洁剂对小区公共区域地面开展全面清洗作业。目前，物业企业已于2025年12月18日完成主干道、单元门前等重点区域地面清洗工作。2、关于规范保洁用品摆放的问题。我区住更局物业科已督促物业企业强化保洁人员岗位培训，明确要求清扫工具使用后统一收纳至指定存放点（如保洁间或工具房），严禁在单元门口、楼道、绿化带等公共区域摆放或晾晒。下一步，物业企业将加强日常巡查与内部管理，不断提升服务品质。2025年12月11日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作，祝您生活愉快! [经办单位：蔡甸区 住房和城市更新局 物业管理科 ]