电动车棚问题和物业费问题

武汉留言板：小区电动车停车，充电都特别困难，里三层外三层停好几排，还露天停了一排。密码的，口子都停满了，有安全隐患。物业没想着去解决。小区物业费是这一片最贵的物业费，一个乡镇小区，2.78要平，太贵了，不为业主考虑实际问题，物业费还要存余额，没有余额，微信里面催了不算，晚上几个人来敲门催物业费，这合理吗？

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:1.关于您反映充电桩问题，经我局与物业核实，由于一期暂无合适位置增设充电桩，需等二期充电桩投入使用后，引导二期业主将电瓶车停放至所属区域，看一期充电桩停放拥挤问题是否可以得到缓解。2.关于您反映保洁人员早上做卫生吵闹问题，保洁人员7点上班，已督促物业公司加强人员管理，规范作业，避免吵闹，尽量减少对居民的影响。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）