为啥修个人行天桥怎么就这么难

武汉留言板：我是金地兰亭长江序三期业主！当初我们购买房产的时候，规划图是有从三期到一期的人行天桥的，目的是要跨过中间的一条铁路！结果，几年过去了，也没有天桥的影子，每逢大雨大雪天气，金地兰亭长江序的广大居民就只能困守在家里，严重影响了居民的日常出行、工作和生活！目前，经过多方努力，平鄂煤厂愿意出资帮我们修建人行天桥！这本来是开发商的事情，现在既然有厂家愿意修建天桥，也是大家翘首以盼的好事！听说最近刚开工没两天，又面临停工了，说是规划局手续不全！请问规划局，大家这几年的出行困难，到处投诉这个出行问题，你们看到了没有？你们在干什么？现在有厂家做好事，你们为啥不给全手续？民生问题无小事！希望相关部门领导尽快帮助我们解决修桥手续！广大居民会非常感谢的！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的兰亭大镜小区人行天桥建设等问题已收悉，现将办理情况回复如下： 一、关于人行天桥建设问题 金地兰亭大境小区K1与K3地块间规划有人行天桥，但未纳入原小区《建设工程规划许可证》。自2024年起，我局持续督促开发商武汉广申房地产开发有限公司履行建设义务，但其多次以资金困难为由推诿，表示暂无力实施，承诺待“保交楼”交付及经营好转后推进。 二、关于平鄂公司工程建设问题 经核查，湖北平鄂煤炭港埠有限公司在未取得铁路主管部门批准及自然资源和规划部门审批的情况下，擅自于铁路红线内进行地基开挖和钢梁架设。该项目违反《湖北省铁路安全管理条例》，缺乏规划手续和技术审查，存在合规性、安全性及实效性不确定的问题，属违法建设，已被依法叫停。若获得铁路主管部门许可并提交相关建设图纸及技术资料后，我局将依法依规按程序履行相关规划审批职能。 感谢您的理解和信任，祝您生活愉快！【经办单位：经开区自然资源和城乡建设局】