武汉留言板：2025年3月份我找优肯篮球馆协商剩余课程退费事项，该机构负责人要求扣除手续费，或是我另找人便宜卖转给别人，我拒绝这种扣费标准，该机构以各种理由未退费，至今也没有准确答复，再次申请平台协商解决，谢谢。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的优*篮球馆退费纠纷问题，我区文旅体局工作人员立刻展开了调查，经查，被诉方表示将在6月底前落实退费事宜，经沟通调解，双方达成一致。6月9日，工作人员通过办公电话027-63496660向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)
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