联投金色港湾物业重复收费

武汉留言板：6月26日晚上11点50分左右回小区，车牌显示临时车，告知保安我们住在这里，有地库的，物业系统上没有换过来……保安说，那你扫一下这个临停码，明天出去交费了以后，可以找物业的把临停费退回6月27日早上8点出去时付费16元，联系物业退款，物业不同意……投诉联投金色港湾心港物业重复收费麻烦尽快安排处理

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映联投金色港湾退停车费的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您是产权车位月租用户。由于您自行更换车牌后，并未致电前台办理变更登记。因此，当车辆出场时系统无法识别新车牌，导致通行受阻。因现场工作人员对此情况亦不知情，只能建议联系前台处理。关于您反映退还停车费问题，若因物业方原因造成问题，物业公司表示会妥善处理退费事宜。但由于本次事件根源在于您更换车牌后未及时通知物业公司更新信息，相关责任应由其自行承担。7月14日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】