武汉留言板：2025年4月30日在汉口同济医院手机app上面挂了一个焦虑抑郁专科刘登华医生的专家号金额18.5元，挂号的手机号是15******812，因为现场咨询该医生擅长领域不对症便挂了另外一个医生专家号，我们是是从外地专程到武汉来看病，家人也是第一次同济医院网上挂号不太清楚退号流程，并且看病比较紧急过了退号时间忘了退号，后来联系医院说这种情况不能退号，我知道这个是自身原因导致的，确实是第一次出现这样情况，不是故意这样的，希望医院方面可以帮帮忙退下这个挂号费，下发是挂号页面截图
官方回复：尊敬的王先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:收到您的诉求后，我区卫健局医政科工作人员立即将您的诉求反馈给同济医院，请院方尽快核实处理。2025/5/29/我区卫健局医政科工作人员通过电话83760256联系您，暂未发现您挂号记录，将进一步为您核实。我局工作人员后期若您仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，感谢您的信任与支持，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】
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