仟吉消费卡投诉

留言板：我9月份单位发的工会福利仟吉蛋糕卡，充值到工作手机会员号里面，手机停机，仟吉小程序退出了，余额3百多看不到，仟吉客服让开各种证明，单位办电话的卡，没有实名，电话卡补不回。请政府相关部门介入，申诉余额找回。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经长江新区武湖市场监督管理所工作人员了解，您主要反映的是您将一张面额300多元的仟吉卡绑定至原来手机号码，该号码状态为空号，无法使用，仟吉客服要求您提供凭证，您认为不合理的问题。经工作人员协调，被诉方回复工作人员表示，因您表示手机号码为单位统一办理配发，如您可以提供所在公司（社区）的证明文件，待核实后，可以为您办理余额转卡。2025年12月2日16时48分，长江新区武湖市场监督管理所工作人员通过电话61818315向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：长江新区武湖市场监督管理所】